Versand

Versandbedingungen

Henä kocht in der Natur
Heinz Huser
Dorfstrasse 102
1792 Cordast
Schweiz

Stand: 24. Oktober 2026

1. Versandgebiet

Wir liefern unsere Produkte innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

Lieferungen in andere Länder sind derzeit nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand der bestellten Produkte, des Gewichts und der Lieferadresse berechnet.

Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Warenkorb beziehungsweise vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Es gelten die im Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine reguläre Bestellbearbeitung.

Bei vorübergehend nicht verfügbaren Artikeln werden die Kundinnen und Kunden informiert.

4. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt voraussichtlich 2–5 Werktage nach Versand der Bestellung.

Bei erhöhtem Bestellaufkommen, Feiertagen oder unvorhergesehenen Verzögerungen kann sich die Lieferzeit verlängern.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel über die Schweizerische Post oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister.

Die Wahl der Versandart richtet sich nach Grösse, Gewicht und Beschaffenheit der bestellten Produkte.

6. Verpackung und Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Bestandteil von «Henä kocht in der Natur».

Wir achten nach Möglichkeit auf umweltfreundliche, recyclingfähige und ressourcenschonende Verpackungsmaterialien.

Wo sinnvoll und hygienisch vertretbar, verwenden wir geeignete Verpackungsmaterialien erneut.

Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, damit sie möglichst unbeschädigt bei unseren Kundinnen und Kunden ankommen.

7. Versand von Gewürzen und Lebensmitteln

Gewürzmischungen, Kräuter und andere Lebensmittel werden entsprechend ihrer Beschaffenheit sorgfältig und hygienisch verpackt.

Die auf den Produkten angegebenen Lagerungs- und Haltbarkeitshinweise sind zu beachten.

8. Digitale Produkte

Digitale Kochbücher, Rezepte und andere herunterladbare Inhalte werden nicht physisch versendet.

Die Bereitstellung erfolgt nach erfolgreicher Bezahlung über einen Downloadlink oder eine andere im Onlineshop beschriebene elektronische Zustellmethode.

Für digitale Produkte fallen keine physischen Versandkosten an.

9. Beschädigte oder fehlende Lieferungen

Sollte eine Lieferung beschädigt eintreffen oder ein Artikel fehlen, bitten wir um möglichst rasche Kontaktaufnahme.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie bei Transportschäden Fotografien der beschädigten Ware und Verpackung.

Wir prüfen die Beanstandung und suchen eine angemessene Lösung.

Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben vorbehalten.

10. Rücksendungen

Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unserer separaten Richtlinie «Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen».

Rücksendungen sind vorgängig per E-Mail anzumelden.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zum Lieferstatus Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:

Henä kocht in der Natur
Heinz Huser
Dorfstrasse 102
1792 Cordast
Schweiz

E-Mail: huser@sensemail.ch